العمل التقني الحلال: كيف يقيس المطوّر انخراطه في المشاريع المحرّمة

المهن الرقمية بطبيعتها في خدمة القطاعات الأخرى. وهكذا قد يجد المطوّر أو مدير الأنظمة أو مستشار البيانات نفسه، دون أن يختار ذلك، يعمل لصالح موقع مراهنات، أو منصة محتوى للبالغين، أو مصرف للقروض الاستهلاكية، أو موقع لمقارنة القروض. فالسؤال بالنسبة للمهني المسلم ليس ما إذا كانت المعلوماتية مباحة، بل تقييم مدى انخراطه في المشاريع الموكلة إليه.

ويمكن قياس هذا الانخراط بمنهج متدرّج يُطبَّق على حالات شائعة في شركات الخدمات الرقمية، وفي العمل الحر، وفي الأقسام الداخلية للشركات. والآراء المذكورة هي الآراء الشائعة لدى العلماء، أما الحالة الشخصية فتستحق توجيه عالم مؤهل.

لماذا يُعدّ العمل التقني الحلال حالة خاصة

البرنامج الحاسوبي ليست له في الغالب طبيعة خاصة به: فقاعدة البيانات نفسها تخدم مستشفى أو كازينو. ولذلك يطبّق العلماء المعايير الكلاسيكية للإسهام غير المباشر، المفصّلة في المشاركة المباشرة وغير المباشرة في الأنشطة المحرّمة: خصوصية الأداة، والعلم بالاستعمال، والنية، والنسبة. ويزيد عنصران التحليلَ تعقيدًا: فالمشاريع تتغير بسرعة، والموظف في شركة خدمات لا يختار دائمًا عملاءه.

أربعة مستويات من الانخراط

1. صميم النشاط المحرّم

كتابة خوارزمية الاحتمالات لموقع مراهنات، أو تصميم مسار الاشتراك في موقع إباحي، أو تطوير محرّك حساب الفوائد لقرض متجدد: العمل هنا خاص بالمحرّم. والرأي الغالب هو رفض هذا النوع من المهام.

2. الوظائف المخصصة

وحدة الإيداع في كازينو إلكتروني، أو حملة استقطاب اللاعبين، أو واجهة الاكتتاب في قرض: هذه الوظائف، وإن لم تكن هي المحرّم نفسه، ليس لها استعمال آخر سوى خدمته. ويعاملها كثير من العلماء معاملة المستوى الأول.

3. البنية التحتية العامة لعميل إشكالي

صيانة الخوادم، أو تأمين شبكة، أو ترحيل نظام بريد لمشغّل ألعاب قمار، هي خدمة محايدة تُقدَّم لشركة نشاطها محرّم. والآراء هنا متباينة: فبعض العلماء ينصحون بتجنّب هؤلاء العملاء متى أمكن، وآخرون يرون الإسهام بعيدًا جدًا.

4. الأداة العامة

تطوير برنامج محاسبة، أو نظام لإدارة المحتوى، أو خدمة استضافة تُباع للجميع، وقد يستعملها بعضهم استعمالًا محرّمًا، لا يُلام عليه مصمّمه في العموم. فمسؤولية الاستعمال تقع على من يحرّفه عن غرضه.

الأقسام التقنية الداخلية في الشركات

يعمل كثير من المهندسين في أقسام المعلوماتية الداخلية لشركات كبرى نشاطها مختلط، كسلسلة متاجر تبيع آلاف المنتجات ومنها الخمر، أو مجموعة فندقية فيها حانات. وفي هذه الحالات يميّز كثير من العلماء بين صيانة النظام العام للمخزون أو الدفع أو الموارد البشرية، وهي أقرب إلى الأداة العامة، وبين تصميم واجهة مخصصة للترويج لقسم الخمور أو برنامج ولاء مرتبط بها، وهو أقرب إلى الوظائف المخصصة. ويساعد طلب التعيين في الفرق التي تعمل على الوظائف العامة على تقليل الإشكال دون ترك المؤسسة.

التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث

يطرح التسويق الرقمي السؤال بصورة أوضح من التطوير، لأن غايته المباشرة هي جلب العملاء. فتحسين ظهور موقع مراهنات في محركات البحث، أو إدارة حملات إعلانية لقروض استهلاكية بفائدة، أو كتابة محتوى يرغّب في منتج محرّم، يُعدّ عند أكثر العلماء ترويجًا مباشرًا للمحرّم. أما تحليل الأداء التقني لموقع عام، أو تحسين سرعة صفحاته دون صلة بمضمونه، فهو أبعد عن هذا الترويج وأقرب إلى الخدمة المحايدة.

ويستطيع المسوّق الرقمي المسلم أن يبني تخصصه في قطاعات لا تثير هذه الأسئلة، كالتعليم والصحة والتجارة الإلكترونية للمنتجات المباحة والعلامات العاملة في الاقتصاد الحلال، فيستعمل مهاراته نفسها دون حرج. وتُعرض مهن هذا المجال وضوابطه الأخلاقية في التسويق الحلال والإعلان الأخلاقي.

حالات شائعة

• المصارف والتأمين: مهمة على تطبيق الهاتف لعرض الحسابات تختلف عن مهمة على محرّك منح الائتمان. والسياق المصرفي مفصّل في العمل في المصارف التقليدية والربا.
• القمار: ناشرو برمجيات الكازينو والمراهنات مرتبطون بالمحرّم بشكل خاص، وتفصيل ذلك في العمل في القمار والمراهنات.
• المحتوى الإباحي: يُجمع العلماء على تحريم نشر هذا النوع من المحتوى، والإسهام التقني المخصص له محرّم كذلك.
• الإعلان البرمجي: المهندس في منصة إعلانية عامة لا يتحكم في الإعلانات، أما الوظيفة المكلّفة تحديدًا بقطاع الكحول أو المراهنات فتثير تساؤلات أكبر.
• الذكاء الاصطناعي: تدريب نموذج عام لا يطرح السؤال نفسه الذي يطرحه تحسينه لزيادة رهانات اللاعبين إلى أقصى حد.

الخداع والخصوصية: معايير تتجاوز قطاع العميل

لا يقتصر العمل التقني الحلال على اختيار العميل، بل يشمل طريقة بناء المنتج نفسه. فالأنماط المضلِّلة في الواجهات، كإخفاء زر إلغاء الاشتراك أو الإيهام بنفاد وشيك للمخزون أو صياغة الموافقة بطريقة مربكة، تدخل في معنى الغش الذي نهى عنه الحديث: «من غشّنا فليس منّا» (رواه مسلم). ومثلها كتابة تقييمات مزيفة، أو جمع بيانات المستخدمين دون علمهم، أو تصميم آليات تدفعهم إلى الإفراط في الاستعمال على حساب مصلحتهم.

وقد تقع هذه الممارسات في مشروع لعميل نشاطه مباح تمامًا، كمتجر إلكتروني أو تطبيق تعليمي. ولذلك يحسن بالمطوّر والمصمم أن يضيفا إلى أسئلتهما المعتادة سؤالًا آخر: هل تحترم هذه الوظيفة المستخدم وحقه في المعرفة والاختيار؟ وفي الاتحاد الأوروبي، يلتقي هذا المعيار الأخلاقي مع اللائحة العامة لحماية البيانات التي تشترط أساسًا قانونيًا لمعالجة البيانات الشخصية. وتُعرض قواعد الأمانة المهنية عمومًا في الاحتيال والفساد في العمل.

الموظف وشركة الخدمات والمستقل: هوامش مختلفة

المستقل يختار عملاءه ويمكنه أن يضع معايير أخلاقية في شروطه العامة. أما الموظف في شركة خدمات رقمية فيمكنه التعبير عن تفضيله في التعيين، لكن صاحب العمل ليس ملزمًا دائمًا بقبوله. وفي فرنسا، قد يترتب على رفض مهمة منصوص عليها في العقد عواقب؛ والإطار مشروح في رفض مهمة لأسباب دينية: الحقوق والحدود. وفي جميع الأحوال، من الأفضل إثارة الموضوع مبكرًا وبلباقة، مع اقتراح مشاريع أخرى.

المستقل التقني: شروط تحمي عمله الحلال

يملك المطوّر المستقل أداة لا يملكها الموظف: الشروط العامة للخدمة. فيمكنه أن ينص فيها على أنه لا يقبل مشاريع مرتبطة بالقمار أو المحتوى الإباحي أو الإقراض بالفائدة، فيتجنب الإحراج قبل توقيع العقد لا بعده. ويفيد أيضًا أن يسأل العميل منذ الاجتماع الأول عن الاستعمال النهائي للمنتج وعن الجهة التي ستتسلمه، لأن العميل المباشر قد يكون وكالة تعمل لحساب طرف آخر لا يظهر اسمه في العرض.

ويُستحسن، حين يُرفض مشروع، أن يكون الاعتذار مهذبًا ومختصرًا دون وعظ، مع اقتراح زميل أو مسار آخر إن أمكن. أما الشيفرة التي ينشرها المطوّر برخصة مفتوحة، فيستعملها كل أحد لأغراض لا يتحكم فيها، وهي تدخل عند كثير من العلماء في باب الأداة العامة. ويُفصَّل الإطار العملي للعمل لحساب الذات في التجارة المستقلة الحلال.

تقييم المهمة قبل قبولها في عمل تقني حلال

1. من العميل النهائي، وما نشاطه الرئيسي؟
2. هل تخدم الوظيفة المطلوبة النشاط المحرّم وحده؟
3. هل يمكن إعادة استخدام عملي لصالح عميل نشاطه مباح؟
4. ما نسبة وقتي التي تمثلها هذه المهمة؟
5. هل يمكن تعييني في مكان آخر دون ضرر كبير على الفريق؟

العملات المشفرة والذكاء الاصطناعي: مسائل خلافية

تثير بعض التقنيات الحديثة خلافًا بين العلماء ومجالس الفتوى. فالعملات المشفرة مثلًا يتردد الحكم عليها بين من يرى فيها غررًا ومضاربة ممنوعة، ومن يجيز بعضها بشروط، ومن يفرّق بين التقنية نفسها، أي سلاسل الكتل، واستعمالاتها المختلفة. فالعمل على سلسلة كتل لتتبع منتجات غذائية يختلف كثيرًا عن تطوير منصة مضاربة بالرافعة المالية أو رهانات على الأسعار. ويُعرض استعمال هذه التقنيات في التتبع في تتبع منتجات الحلال.

وفي الذكاء الاصطناعي، يتوقف الحكم غالبًا على البيانات والغاية: فتدريب نموذج لتشخيص الأمراض أو للترجمة لا يطرح إشكالًا، بخلاف نموذج يُحسَّن لاستهداف المقامرين أو لتوليد محتوى محرّم. وفي هذه المسائل المستجدة، يحسن بالمهني أن يعرض المشروع بتفاصيله التقنية على عالم يفهم المجال، لأن الحكم على الشيء فرع عن تصوّره. ولا يكفي في ذلك وصف عام للمشروع، بل يلزم شرح ما تفعله الوظيفة المطلوبة تحديدًا، ومن سيستعملها، وما الأرباح المتوقعة منها.

وماذا عن الدخل من مشاريع سابقة؟

كثير من المطورين يكتشفون حساسية هذه المسائل بعد سنوات من العمل في مشاريع متنوعة. ويؤكد أكثر العلماء أن الأساس هو التوبة وتصحيح المسار في المستقبل، أما المبالغ المقبوضة سابقًا عن مهام محرّمة فتختلف الأقوال في وجوب التخلص منها، ولا سيما إذا كان صاحبها جاهلًا بالحكم وقت العمل. وتُعرض هذه المبادئ في الراتب الحلال والدخل المشروع.

فرص العمل التقني الحلال

يتيح القطاع الرقمي مسارات كثيرة خالية من هذه المعضلات: التعليم عبر الإنترنت، والصحة، والصناعة، والإدارة، والتجارة الإلكترونية، وتطبيقات الجمعيات. كما تبحث التقنية المالية الإسلامية والمنصات التقنية الحلال عن مطورين وأخصائيي منتجات وخبراء في الأمن. وبناء سمعة مهنية في هذه المجالات يتيح على المدى البعيد اختيار المشاريع بحرية أكبر. ويشهد هذا القطاع نموًا ملحوظًا في دول الخليج وماليزيا وإندونيسيا، مما يفتح آفاقًا إضافية للمطورين الناطقين بالعربية.