الغش والفساد في العمل الحلال: النزاهة المهنية للموظف المسلم

عند الحديث عن العمل الحلال، يتبادر إلى الذهن غالبًا القطاعات المحرمة: الخمور والقمار والربا. غير أن وظيفة مباحة تمامًا على الورق قد تصبح إشكالية بسبب الطريقة التي تُمارَس بها. فتضخيم فاتورة، أو قبول هدية من مورّد مقابل صفقة، أو تزوير تقرير، أو الكذب بشأن جودة منتج: كلها ممارسات تمسّ جميع القطاعات وتضع ضمير الموظف على المحك مباشرة.

تقوم الأخلاق الإسلامية على تحريم الاحتيال والفساد، ولذلك يحسن التعرف على صورهما داخل المؤسسة وعلى التصرف السليم تجاههما، على أن تبقى الإجراءات القانونية من اختصاص الجهات الرسمية.

تحريم الغش والفساد في العمل الحلال بنصوص صريحة

ينهى القرآن الكريم عن أكل أموال الناس بالباطل وعن الإدلاء بها إلى الحكام لأكل فريق من أموال الناس بالإثم (البقرة، 2:188). كما يتوعد المطففين الذين يُنقصون الكيل والميزان (المطففين، 83:1-3)، وهي صورة كلاسيكية للغش التجاري.

وتُستشهد أحاديث كثيرة في هذا الباب، منها: «من غشّنا فليس منّا»، الذي رواه مسلم في شأن تاجر أخفى الطعام المبلل تحت الجاف؛ ولعن الراشي والمرتشي، الذي رواه أبو داود والترمذي. ويتفق العلماء على أن الرشوة والاحتيال من الكبائر الخطيرة، أيًّا كان السياق.

ما الذي يشمله الاحتيال والفساد في العمل؟

• الرشاوى والعمولات الخفية: دفع منفعة أو قبولها للحصول على عقد أو ترخيص أو قرار.
• تضارب المصالح المخفي: محاباة شركة مرتبطة بالموظف نفسه أو بأحد أقاربه دون التصريح بذلك.
• تزوير الوثائق: تقارير مزيفة، وشهادات مزورة، وحسابات متلاعب بها، وتوقيعات مجاملة.
• خداع العميل: الكذب بشأن مصدر المنتج أو جودته أو مطابقته للمعايير، بما في ذلك شهادة الحلال.
• إساءة استعمال الموارد والوقت: استخدام موارد صاحب العمل لأغراض شخصية، أو التصريح بساعات لم يُعمل فيها.

الهدايا والدعوات: أين يقع الحد الفاصل؟

أنكر النبي صلى الله عليه وسلم على عامل قبل هدايا مرتبطة بوظيفته، وتساءل: هلّا جلس في بيت أبيه وأمه فينظر أيُهدى إليه أم لا (حديث ابن اللتبية، رواه البخاري ومسلم). ويستخلص العلماء من ذلك معيارًا بسيطًا: الهدية التي يتلقاها الموظف بسبب منصبه فقط، ولا سيما من شخص ينتظر منه قرارًا، هدية مشبوهة.

ويتوافق هذا المعيار مع سياسات مكافحة الفساد في المؤسسات، التي تحدد غالبًا سقوفًا للهدايا وتفرض التصريح بها. وعند الشك، يبقى التصريح بالهدية للمسؤول المباشر أو لقسم الامتثال هو الطريق الأسلم.

الراتب الحلال يقتضي عملًا أمينًا

الأجر هو مقابل عمل أُنجز فعلًا. ويذكّر العلماء بأن الموظف الذي يغش في ساعات عمله، أو يتعمد إهمال مهامه، أو يختلس موارد المؤسسة، يجعل جزءًا من دخله مشوبًا بالشبهة. والوفاء لصاحب العمل جزء من الالتزامات التعاقدية التي يأمر الإسلام باحترامها: ﴿يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا أَوْفُوا بِالْعُقُودِ﴾ (المائدة، 5:1). ويُفصَّل هذا الجانب في موضوع الراتب الحلال والدخل المشروع.

الأمانة أساس الكسب الحلال

تجعل الشريعة الأمانة في صدارة الصفات المهنية، فقد ورد في حديث رواه الترمذي أن التاجر الصدوق الأمين مع النبيين والصديقين والشهداء، وهو معيار يتجاوز التجارة إلى كل عمل يتقاضى صاحبه عنه أجرًا. ويذكر العلماء كذلك حديث «المستشار مؤتمن» الذي رواه أبو داود والترمذي، ومعناه أن من يُطلب رأيه أو تقريره يجب أن يقول ما يعلمه بصدق ولو خالف رغبة من طلبه.

وتتجلى الأمانة في تفاصيل يومية قد تبدو صغيرة: دقة تسجيل ساعات العمل، وصدق تقارير المصروفات، وعدم إخفاء خطأ ارتكبه الموظف في ملف عميل، وعدم تسريب معلومات سرية لجهة منافسة. فكل واحدة من هذه التصرفات تتصل مباشرة بمشروعية الكسب الحلال، لأن الأجر في ميزان الفقه مقابل عمل مؤدى على وجه الأمانة.

ولا يقتصر الأمر على الموظفين الأفراد، فصاحب العمل نفسه مخاطَب بالصدق في الوفاء بالأجور وتقديم المعلومات الصحيحة عن المنتج. وهكذا تتكامل الأمانة من الطرفين لتصنع بيئة عمل يطمئن فيها الجميع إلى سلامة الدخل.

علامات الغش الإداري التي تستوجب الحذر

نادرًا ما يُطلب الاحتيال بصراحة، بل يأتي في صورة طلبات تبدو إدارية عادية. فمن المؤشرات التي ينبغي الانتباه إليها: الإلحاح على تقديم موعد وثيقة أو تأخيره بما لا يطابق الواقع، وتقسيم فاتورة لتفادي مرحلة موافقة إدارية، والتعامل مع وسيط يتقاضى «أتعاب استشارات» غامضة دون خدمة واضحة، والتحذير من ترك أي أثر مكتوب لقرار حساس.

ومن المؤشرات أيضًا تعديل بيانات جودة أو مطابقة بعد صدورها، أو تجميل نتائج تدقيق قبل تسليمها. وفي قطاع الحلال تحديدًا قد يظهر ذلك في تلميع تقرير رقابة، أو السماح بدخول دفعة لم يُتحقق من مصدرها إلى خط الإنتاج، وهي ممارسات تمس ثقة جمهور كامل يعتمد على الشهادة.

والموقف السليم أن يسأل الموظف بهدوء عن الأساس النظامي للطلب، وأن يطلب التعليمات كتابةً، وألا يوقع على ما لا يعرف مضمونه. وكثيرًا ما يكفي هذا الاستفسار المهذب لتراجع الطرف الآخر أو لكشف أن الطلب لم يكن مشروعًا أصلًا.

حين يطلب صاحب العمل المشاركة في الاحتيال

أصعب المواقف هو موقف الموظف الذي يُطلب منه المشاركة في عملية احتيال. وموقف العلماء واضح: لا طاعة لمخلوق في معصية الخالق. ومن الناحية العملية، المطلوب هو رفض المهمة الاحتيالية مع حماية النفس:

1. احتفظ بأثر مكتوب للطلبات التي تلقيتها؛
2. أبلغ عن الوضع عبر القنوات الداخلية المخصصة لذلك (الامتثال، الأخلاقيات، التدقيق)؛
3. اطّلع على آليات حماية المبلّغين عن المخالفات؛
4. استشر محاميًا أو نقابة قبل أي خطوة خارجية.

في الاتحاد الأوروبي، ينظّم توجيه صادر عام 2019 حماية الأشخاص الذين يبلّغون عن انتهاكات قانون الاتحاد؛ وفي فرنسا، يتولى «المدافع عن الحقوق» توجيه المبلّغين ومرافقتهم. وفي البلدان العربية، يُستحسن الاستعلام عن الجهات الرقابية وهيئات مكافحة الفساد المختصة في كل بلد. وتتصل بذلك مسألة رفض مهمة لأسباب دينية.

المجاملة التجارية والرشوة: التفريق الفقهي

يفرّق العلماء بين الضيافة المعتادة التي تُقدَّم علنًا وبلا ارتباط بقرار معين، وبين العطية التي يُقصد بها التأثير في قرار أو الحصول على امتياز غير مستحق، وهذه الأخيرة هي الرشوة الملعونة في الحديث الذي رواه أبو داود والترمذي. ويتجه كثيرون إلى أن المعيار هو القصد والتوقيت والعلنية: هل الهدية قريبة من قرار ينتظره المُهدي؟ وهل تُعطى لو لم يكن المتلقي في منصبه؟

وتبحث كتب الفقه مسألة من يُضطر إلى دفع مال لدفع ظلم عن نفسه أو لنيل حق ثابت له تعطّل بغير وجه حق. ويرخّص بعض العلماء في ذلك عند الضرورة الحقيقية مع بقاء الإثم على الآخذ، في حين يشدد آخرون في الباب سدًّا للذريعة. ولذلك فمن وجد نفسه في موقف كهذا فعليه أن يعرض تفاصيله على عالم مؤهل بدل الاعتماد على تقدير شخصي متسرع.

وفي الشركات متعددة الجنسيات تكفي سياسات الهدايا المكتوبة لإزالة معظم الالتباس، إذ تحدد ما يجوز قبوله وما يجب التصريح به. والتزام الموظف بهذه السياسات يحقق مقصد الشرع في سدّ أبواب الفساد قبل أن تُفتح.

الوظائف الأكثر عرضة للمخاطر

المشتريات والتجارة الدولية والصفقات العمومية والمحاسبة ومراقبة الجودة والإشهاد هي المجالات الأكثر عرضة. وسيجد المحاسبون معالم مفيدة في موضوع المحاسبة والإيرادات المختلطة. وفي قطاع الحلال نفسه، يمثّل الاحتيال في الإشهاد خطرًا حقيقيًا: وسم مضلل ورقابة شكلية مجاملة. ولهذا تتطلب وظائف التدقيق وإشهاد الحلال نزاهة لا تشوبها شائبة.

التوبة وتصحيح المسار بعد الوقوع في الخطأ

قد يكتشف موظف أنه شارك في ممارسة غير سليمة عن جهل أو ضغط، كاستلام عمولة لا تحل له أو التوقيع على وثيقة غير دقيقة. وفي هذه الحال يذكّر العلماء بأن باب التوبة مفتوح، وأن شروطها الإقلاع عن الفعل والندم والعزم على عدم العودة، ومع ذلك فالحقوق المتعلقة بالآخرين تُرد إلى أصحابها متى أمكن.

ومن الناحية العملية يبدأ التصحيح بإيقاف الممارسة، ثم حصر ما ترتب عليها، ثم استشارة عالم موثوق ومحامٍ مختص لتحديد طريقة رد المال أو الإبلاغ دون تعريض النفس لضرر غير ضروري. وتفرّق الأحكام بين المال المأخوذ ظلمًا الذي يجب ردّه، وبين الدخل المختلط الذي قد يستلزم تطهيرًا بحسب فتاوى أهل العلم.

ويفيد المؤسسات أن تُيسِّر قنوات الإبلاغ السرية وتحمي من يلجأ إليها، لأن بيئة تعاقب الصادق وتكافئ المجامل تدفع موظفيها نحو الصمت. أما بيئة تثمّن الصراحة فتحمي مصداقيتها وتحفظ للعاملين فيها دخلًا حلالًا مطمئنًا.

النزاهة ميزة مهنية في العمل الحلال

أصبح الامتثال وأخلاقيات الأعمال ومكافحة الفساد وظائف قائمة بذاتها في المؤسسات الكبرى. والمرشح الذي يتقن هذه المواضيع ويستطيع الحديث عنها بقناعة يمتلك ميزة حقيقية. فالأمانة والموثوقية والوفاء بالكلمة صفات يبحث عنها جميع المسؤولين عن التوظيف، وهي ترجمة مباشرة للقيم التي يضعها الإسلام في صميم الحياة المهنية.