وظائف التكنولوجيا الحلال: التطبيقات والمنصات

تطبيقات مواقيت الصلاة وتحديد القبلة، وقارئات القرآن مع التلاوة والترجمة، ومنصات تعلم العربية، وأدلة المطاعم الحلال، ومتاجر الأزياء المحتشمة الإلكترونية، وأدوات حساب الزكاة، وخدمات التمويل المتوافق مع الشريعة: نشأ قطاع تكنولوجي حقيقي حول احتياجات المسلمين. وهو يوظف مطورين، ومصممين، ومديري منتجات، ومختصين في البيانات.

وبالنسبة إلى المهني في المجال الرقمي، فهذه فرصة لوضع كفاءاته في خدمة مجتمع ما، مع ممارسة مهنة مألوفة في القطاع.

الأنواع الكبرى من المنتجات والتطبيقات الحلال

• الممارسة الدينية: مواقيت الصلاة، والقبلة، والتذكيرات، وقراءة القرآن وحفظه، والأذكار، والتقويم الهجري.
• التعليم: دروس العربية والتجويد والعلوم الشرعية، ومنصات الربط بالمدرسين.
• التجارة: متاجر إلكترونية للمنتجات الحلال، والأزياء المحتشمة، ومستحضرات التجميل المعتمدة، وتوصيل اللحم الحلال.
• الخدمات: أدلة المطاعم وأماكن الصلاة، وحجز رحلات الحج والعمرة، ومنصات التبرعات والزكاة.
• التمويل: الادخار والاستثمار والدفع وفق أحكام الشريعة، ويُفصَّل ذلك في مهن التكنولوجيا المالية الإسلامية.

المهن المطلوبة

التطوير البرمجي

مطورو تطبيقات الهاتف (iOS أو Android أو متعددة المنصات)، ومطورو الواجهات الأمامية والخلفية، ومهندسو DevOps: هذه الكفاءات في قلب الفرق. فتطبيق الصلاة يجب أن يعمل دون اتصال بالإنترنت، وأن يدير تحديد الموقع الجغرافي والمناطق الزمنية والإشعارات بموثوقية عالية.

المنتج والتصميم

يصمم مديرو المنتجات ومصممو تجربة المستخدم وواجهته مسارات ملائمة لمستخدمين متنوعين جدًا: أطفال، ومسنون، ومعتنقون جدد للإسلام، وناطقون بالعربية وغير ناطقين بها. وإدارة الكتابة من اليمين إلى اليسار، والعرض الصحيح للنص القرآني بعلامات ضبطه، واختيار الخطوط العربية، كلها كفاءات خاصة محل تقدير.

البيانات والمحتوى

يعمل محللو البيانات، ومختصو تحسين ظهور التطبيقات في المتاجر، ومحررو المحتويات الدينية ومترجموها على جودة المنتج وظهوره. وكثيرًا ما تراجع المحتويات الدينية لجنة من العلماء أو المختصين.

التجارة والدعم

يكمل مسؤولو الشراكات، ومديرو المجتمعات الرقمية، وفرق دعم العملاء الفرق، ولا سيما في المتاجر الإلكترونية.

كفاءات وتحديات تقنية خاصة بالقطاع

إلى جانب الكفاءات الرقمية الكلاسيكية، ثمة موضوعات خاصة بهذه المنصات:

• حساب مواقيت الصلاة، الذي يتوقف على اصطلاحات مختلفة بحسب المذاهب والهيئات (زاويتا الفجر والعشاء، وطريقة حساب العصر، والعروض الجغرافية المرتفعة صيفًا)؛ والمنتج الجيد يترك الاختيار للمستخدم ويشرح إعداداته؛
• موثوقية النصوص: فآية أو حديث منقول بشكل خاطئ خطأ جسيم، ومن هنا أهمية المصادر النصية المحققة؛
• إدارة البيانات الشخصية: في أوروبا، تصنف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) البيانات الكاشفة عن المعتقدات الدينية ضمن الفئات الخاصة من البيانات، الخاضعة لقواعد مشددة؛
• التحقق من التجار ومن شهادات الحلال في المتجر الإلكتروني، بالارتباط مع اعتماد الحلال وتدقيقه.

مشروعية النموذج الاقتصادي في المنصات الحلال

العمل البرمجي في ذاته لا يطرح إشكالًا. وتُطرح المسائل بالأحرى حول النموذج الاقتصادي والتمويل:

• الإعلانات المعروضة في تطبيق ديني، التي قد تروّج لمنتجات محرمة إن لم تُصفَّ؛
• آليات اللعب المدفوعة القريبة من الميسر، كبعض المكافآت العشوائية؛
• تمويل الشركة الناشئة بقروض ربوية أو من مستثمرين نشاطهم الرئيسي محرم؛
• إعادة بيع بيانات المستخدمين أو استغلالها.

وللعلماء المعاصرين مواقف متباينة في بعض هذه النقاط، ولا سيما التمويل. ويُنصح باستشارة عالم مؤهل أو مستشار في المطابقة الشرعية. ويشرح العمل التقني في الأنشطة المحرمة أيضًا حالة المطور الذي يعمل لدى شركة تطرح بعض أنشطتها إشكالًا.

دقة المحتوى الديني في التطبيقات الحلال

أهم ما يميز العمل التقني في هذا القطاع أن الخطأ البرمجي قد يمس عبادة المستخدم. فتطبيق المواقيت يعتمد على طرق حساب متعددة، منها ما تعتمده رابطة العالم الإسلامي وما تعتمده أم القرى والهيئة المصرية العامة للمساحة والجمعية الإسلامية لأمريكا الشمالية، وتختلف هذه الطرق في زاويتي الفجر والعشاء. كما يختلف وقت العصر بين من يعتمد ظل المثل ومن يعتمد ظل المثلين. ولذلك يتيح المطور للمستخدم اختيار الطريقة والمذهب، ويُبيّن له الافتراضي المعتمد، ولا يفرض رأيًا فقهيًا واحدًا بصمت.

وتحتاج القبلة إلى حساب جغرافي دقيق للاتجاه من موقع المستخدم نحو مكة المكرمة، مع معايرة البوصلة ومعالجة ضعف إشارة الموقع داخل المباني. أما المصحف الرقمي فيتطلب نصًا مطابقًا للمصحف المعتمد، وخطًا واضحًا، وعلامات ضبط لا تضيع عند تغيير حجم الخط. ويُنصح بأن تخضع هذه المحتويات لمراجعة جهة علمية موثوقة قبل كل إصدار، وأن يُسجَّل مصدر النص في وثائق المشروع.

وهذا النوع من الدقة يجعل مهنة المطور في التطبيقات الحلال أقرب إلى الأمانة منها إلى مجرد تنفيذ طلب تقني، ويُقدّره أصحاب العمل الجادون.

الاختبار والجودة قبل إطلاق أي منصة

يتطلب إطلاق تطبيق ديني برنامج اختبار أوسع من المعتاد. فيجرّب الفريق الإشعارات عبر مناطق زمنية مختلفة، وعند الانتقال بين التوقيت الصيفي والشتوي، وفي المدن القريبة من خطوط العرض العليا حيث يطول النهار أو الليل في بعض فصول السنة وتصعب معه حسابات الفجر والعشاء. ويُختبر التطبيق أيضًا على هواتف قديمة وشاشات صغيرة، لأن شريحة واسعة من المستخدمين لا تملك أجهزة حديثة. وتُجمع ملاحظات المستخدمين المباشرة، ويُخصَّص مسار واضح لتبليغ الأخطاء الدينية أو اللغوية وتصحيحها سريعًا، فالثقة في المنصة تتوقف على سرعة الاستجابة.

ويضيف فريق الجودة الجيد اختبارات إتاحة الاستخدام لذوي الإعاقة، كقارئات الشاشة وأحجام الخط الكبيرة وتباين الألوان، لأن المنصة التي تخدم المجتمع كله ينبغي أن تخدم أضعف مستخدميها أيضًا.

أصحاب العمل وأشكال التشغيل

يتراوح أصحاب العمل بين الشركة الناشئة الصغيرة ذات المؤسسَين أو الثلاثة، وناشري التطبيقات ذات الجمهور الدولي الواسع، مرورًا بوكالات الويب التي تطور أدوات للمساجد أو المدارس أو جهات الاعتماد. وتعمل فرق كثيرة عن بُعد، موزعة بين أوروبا والمغرب العربي وتركيا والخليج وجنوب شرق آسيا، وتستخدم الإنجليزية لغةً للعمل. والعمل الحر شائع في التصميم والتطوير الظرفي والترجمة.

مثال: دورة حياة تطبيق للصلاة

يطلق فريق صغير تطبيقًا لمواقيت الصلاة. يستجوب مدير المنتج المستخدمين لفهم توقعاتهم: إشعارات هادئة في العمل، واختيار طريقة الحساب، والعرض بعدة لغات. ويصمم المصمم شاشات سهلة القراءة، بما في ذلك الوضع الداكن ولضعاف البصر. ويدمج المطورون تحديد الموقع، ووضع العمل دون اتصال، واختبارات آلية لتغييرات التوقيت. وقبل الإطلاق، يتحقق مختص من المواقيت في عدة مدن ويقارنها بتقاويم المساجد المحلية. وبعد النشر، يتابع الفريق آراء المستخدمين، ويصحح الأخطاء، ويحدد نموذجه الاقتصادي: تطبيق مدفوع، أو اشتراك، أو تبرعات، أو إعلانات مصفّاة.

نصائح للانطلاق

• ساهم في مشروع قائم أو انشر أداة شخصية صغيرة لإظهار كفاءاتك؛
• اعتنِ بإنجليزيتك المهنية، التي لا غنى عنها في الغالب ضمن هذه الفرق؛
• تعلم أساسيات إتاحة الوصول والتدويل؛
• تحقق من النموذج الاقتصادي للشركة الناشئة وتمويلها قبل الالتحاق بها؛
• فكّر في إنشاء مؤسستك الخاصة، مستعينًا بالموارد المتعلقة بـريادة الأعمال والشركات الناشئة الإسلامية.

المتاجر الإلكترونية والتحقق من المنتجات الحلال

تحتاج المتاجر الإلكترونية التي تبيع اللحوم والأغذية ومستحضرات التجميل والملابس الإسلامية إلى مطورين يفهمون خصوصية النشاط. فالمتجر الذي يعرض منتجات حلال يجب أن يُظهر للزبون الجهة المانحة للشهادة وتاريخ صلاحيتها، وأن يمنع إدراج منتج دون وثيقة. ويمكن تصميم قاعدة بيانات تربط كل منتج بمورده وبشهادته، وتنبّه فريق المتجر عند اقتراب انتهاء الصلاحية. وهذا العمل يتقاطع مع العمل في اعتماد وشهادات الحلال ومع تجارة الأغذية الحلال.

وتتطلب التجارة الإلكترونية أيضًا بوابات دفع آمنة، وإدارة للمرتجعات، وواجهات تدعم العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار. وتبرز في هذا السياق مسألة وسائل الدفع: هل يقدّم المتجر الدفع بالتقسيط، وبأي صيغة، وهل تتضمن فوائد؟ وهي مسألة يرجع فيها الفريق إلى مستشار شرعي، فالمبيعات الحلال تقتضي نموذجًا ماليًا لا شبهة ربا فيه.

حماية البيانات والخصوصية في المنصات الحلال

تجمع التطبيقات الدينية معلومات شديدة الحساسية: مواقيت صلاة المستخدم، وموقعه، ولغته، ومعتقداته. وفي أوروبا تُصنَّف المعتقدات الدينية ضمن الفئات الخاصة من البيانات الشخصية في اللائحة العامة لحماية البيانات، وتخضع لحماية مشددة. لذلك ينبغي للمطور ومدير المنتج أن يطبقا مبدأ تقليل البيانات، فلا يُجمع إلا ما يلزم، وأن يوفرا موافقة واضحة، وإمكانية حذف الحساب. وهذه الاعتبارات تتفق مع الأمانة التي يطلبها الشرع في حفظ أسرار الناس وعدم المتاجرة بها.

العمل عن بعد والتعاون بين الفرق الدولية

تعمل فرق كثيرة في هذا القطاع بين بلدان وثقافات مختلفة، فيجتمع مطور في أوروبا بمصمم في الخليج ومحرر محتوى في المغرب العربي. وهذا يفرض مهارات تواصل مكتوب واضحة، وتوثيقًا جيدًا للشيفرة، واحترامًا لاختلاف العطل الرسمية والأعياد. ويحرص مديرو المنتجات على جدولة الاجتماعات بحيث لا تتعارض مع أوقات الصلاة، وعلى تدبير مواعيد الإطلاق بعيدًا عن رمضان والأعياد ما أمكن. كما يبقى الاتفاق على الأجر والعقد مكتوبًا في العمل الحر، مع بيان الملكية الفكرية وآجال الدفع، لأن الوضوح في المعاملات من أصول الكسب المشروع. وينفع المهني أن يوثّق عمله في ملف يعرض فيه ما أنجزه من واجهات ومكوّنات، فذلك أبلغ عند صاحب العمل من أي وصف مجرد.

كيف تدخل قطاع التكنولوجيا الحلال؟

أيسر الطرق أن تبني مشروعًا شخصيًا صغيرًا ينفع الناس: أداة لحساب الزكاة، أو تقويمًا للأعياد، أو دليلًا للمطاعم الحلال في مدينتك. وهذا المشروع يصلح ملفًا يعرضه المرشح في المقابلة، ويُظهر قدرته على التعامل مع النص العربي والمحتوى الديني. ويستحسن المشاركة في مبادرات المصادر المفتوحة المتعلقة بالمواقيت أو النصوص، لأنها تتيح تعلمًا عمليًا ومعرفة بأعراف الفريق.

ومن كان لديه خبرة سابقة في شركة تقليدية فيمكنه الانتقال إلى قطاع المنصات الحلال مع الاحتفاظ بمهاراته، شريطة أن يتأكد من أن النموذج الاقتصادي للشركة الجديدة مقبول. ويجد المهتم بالتأسيس الذاتي إرشادات في ريادة الأعمال الحلال. وللتعرف على أنواع الوظائف الأخرى المتاحة يمكن الاطلاع على قائمة الوظائف الحلال.