العمل الحلال في الإرشاد والرعاية الدينية: المهام والتكوين

يعمل المرشد الديني المسلم (أو «المرافق الديني») حيث لا يستطيع الناس الذهاب بسهولة إلى المسجد: في المستشفى، وفي السجن، وفي الجيش، وأحيانًا في الجامعة أو في دار المسنين. ومهمته ضمان المساندة الروحية وممارسة الشعائر لمن يطلبها، مع احترام القواعد الخاصة بالمؤسسة التي تستقبله.

انتظمت هذه المهنة في أوروبا خلال العشرين سنة الأخيرة. ولا تزال قليلة الشهرة، وتُمارس غالبًا بدوام جزئي أو تطوعًا، لكنها تستجيب لحاجة حقيقية وتمنح تجربة إنسانية قوية. وإليك ما ينبغي معرفته قبل الالتزام بها.

ميادين الممارسة الرئيسية

المرافقة الدينية في المستشفيات

في المستشفى، يزور المرشد الديني المرضى المسلمين الراغبين في ذلك، ويرافق المرضى في نهاية حياتهم وذويهم، ويشرح للفرق الطبية بعض التوقعات الدينية (الحشمة، والطعام، والصيام، والشعائر المرتبطة بالوفاة)، ويمكنه المساعدة في تنظيم غسل الميت وفق الشريعة الإسلامية. ويعمل بالتنسيق مع أطر الصحة والمرشدين الدينيين للأديان الأخرى.

المرافقة الدينية في السجون

في السجن، يؤم المرشد الصلاة الجماعية حين يُسمح بها، ويستقبل السجناء في لقاءات فردية، وينقل إليهم كتبًا دينية مصادقًا عليها، ويرافق الفترات الحساسة كشهر رمضان. ويتطلب هذا الميدان معرفة دقيقة بنظام المؤسسة واستقرارًا شخصيًا كبيرًا.

المرافقة الدينية العسكرية

لدى عدة جيوش أوروبية مرشدون دينيون مسلمون، إلى جانب المرشدين الكاثوليك والبروتستانت واليهود. وهم يرافقون العسكريين في الثكنات كما في العمليات الخارجية، ويقدمون المشورة للقيادة في المسائل الدينية. ويكون الوضع حينئذ وضع أفراد تابعين للدفاع، بتوظيف وتكوين خاصين.

أوساط أخرى

بحسب الدول، توجد أيضًا مرافقة دينية إسلامية في الجامعات، ومراكز الاحتجاز الإداري، ومؤسسات المسنين، أو المطارات. ويتوقف تطورها كثيرًا على الإطار الوطني: ففي بعض الدول تستقبل الجامعة مرشدين لكل الأديان، بينما تحدّ علمانية التعليم العمومي من ذلك في دول أخرى.

المهام والصفات المطلوبة

• الإصغاء الفعّال ومرافقة أشخاص يعانون أو يعيشون عزلة أو أزمة؛
• الإجابة عن الأسئلة الدينية العملية بما يناسب الحالة (صلاة المريض، والرخصة في الصيام، والوضوء في الظروف الصعبة)؛
• الوساطة بين الشخص وعائلته والمؤسسة؛
• الاحترام الصارم للسرية وللإطار المؤسسي؛
• التعاون مع المرشدين الدينيين للأديان الأخرى ومع المهنيين (الطاقم الطبي، ومستشارو الإدماج، والعاملون الاجتماعيون)؛
• الوقاية من خطابات القطيعة، ولا سيما في الوسط السجني.

والمرشد الديني ليس طبيبًا نفسيًا ولا قاضيًا: وعليه أن يعرف كيف يوجّه إلى المحاورين المناسبين حين تتجاوز الحالة دوره.

التكوين وشروط الولوج

لا غنى عن أساس متين في العلوم الشرعية، وكذلك عن إتقان ممتاز للغة البلد. ويُضاف إلى ذلك كفاءات في المرافقة الروحية، أو أخلاقيات الصحة، أو معرفة الوسط السجني.

في فرنسا، يجب أن يحمل المرشدون الدينيون المأجورون أو المعوَّضون الجدد في المستشفيات والسجون والجيوش شهادة جامعية في التكوين المدني والمواطني، تقترحها عدة جامعات؛ وهي تتناول المؤسسات، والعلمانية، وقانون الأديان، والظاهرة الدينية. ويمر الاعتماد كذلك عبر اقتراح من الهيئة الممثلة للدين ومن الإدارة المعنية. وقد طورت دول أوروبية أخرى تكوينات جامعية أو جمعوية مماثلة. فاستعلم لدى هيئة المرافقة الدينية الوطنية أو الإقليمية لدينك ولدى المؤسسة المستهدفة لمعرفة الشروط الدقيقة.

الوضع القانوني وتنظيم العمل

الأوضاع متنوعة جدًا: أجير لدى المؤسسة، أو متعاقد مع الدولة، أو مرشد معوَّض، أو متطوع معتمد. ويجمع كثير من المرشدين بين هذه الوظيفة ووظيفة أخرى، كالإمامة أو التعليم. وتتوقف المواعيد على الزيارات والحالات الطارئة والأعياد الدينية؛ وفي المستشفى، تكثر الاستدعاءات مساءً أو في عطلة نهاية الأسبوع.

وتحتل النساء مكانة مهمة في هذه المهنة، ولا سيما مع المريضات والسجينات. بل إن المؤسسات تبحث غالبًا عن مرشدات دينيات للاستجابة لطلبات النساء.

الحلال والحرام في المسائل الدينية وحدود الدور

على المرشد الديني أن يميّز بين ما يدخل في نطاق مرافقته وما يتطلب رأي عالم معتبر. ففي المسائل المعقدة المتعلقة بنهاية الحياة، أو التبرع بالأعضاء، أو التدخلات الطبية، من الحكمة التذكير بالمواقف الشائعة لدى المجامع الفقهية الإسلامية والتوجيه إلى عالم مؤهل، دون الحسم منفردًا.

وعليه أيضًا احترام حياد المؤسسة: فهو يتدخل لدى الأشخاص الذين يطلبونه، لا لدى جميع المرتفقين. وتجد قواعد العلمانية وحرية المعتقد في العمل في موضوع قانون العمل والدين.

الطعام الحلال والشعائر داخل المؤسسات

من أكثر الطلبات المتكررة التي يتلقاها المرشد في المستشفى أو السجن أو الثكنة مسألة الطعام. فكثير من المرضى والنزلاء يسألون هل الوجبة المقدمة حلال، وهل يمكن الحصول على بديل. ولا يملك المرشد عادةً صلاحية تغيير قوائم الطعام، لكنه يستطيع نقل الطلب إلى المصلحة المعنية وتوضيح الاحتياج الديني للإدارة وشرح الخيارات الممكنة، كالوجبة الخالية من لحم الخنزير أو الوجبة المعدّة من مصدر معتمد.

وتتكرر كذلك أسئلة الدواء: هل يحتوي الشراب على كحول، أو هل الكبسولة مصنوعة من الجيلاتين؟ وهنا يؤدي المرشد دور الوسيط، فيطلب من الطبيب أو الصيدلي توضيح التركيبة وإمكان وجود بديل، ويذكّر المريض بما يقوله جمهور العلماء من أن العلاج عند الضرورة والحاجة له أحكام خاصة، ثم يحيله إلى عالم مؤهل إن كان السؤال دقيقًا. وليس من وظيفته أن يفتي في كل حالة بمفرده.

ويدخل في هذا الباب الصيام أيضًا: فالمريض المسلم قد يسأل عن الفطر في رمضان، والقرآن الكريم نفسه يذكر الرخصة للمريض والمسافر في سورة البقرة. وينقل المرشد هذه الرخصة بأسلوب رحيم، ويساعد على تنظيم مواعيد الدواء والطعام مع الفريق الطبي حتى لا يتعارض ذلك مع الاحترام الواجب لمشاعر المريض.

الجنائز والغسل والتعامل مع الوفاة

تعتني الأحكام الإسلامية بالميت عناية خاصة: غسله وتكفينه والصلاة عليه ودفنه، وكلها أعمال يرتبط بها وجدان العائلة. وعندما تحدث الوفاة في المستشفى، يكون المرشد غالبًا أول من يتصل به الأهل لمعرفة الخطوات. فيبلّغ الإدارة بما تحتاجه العائلة، وينسّق مع مؤسسة الجنائز المتعاقدة مع جمعيات إسلامية، ويتأكد من احترام الإجراءات القانونية للوفاة.

ولا يتولى المرشد كل هذه المهام بيده. فبعض الأعمال، كالغسل مثلًا، يؤديها متخصصون أو متطوعون مدرَّبون من الجنس نفسه، ويقتصر دوره على التنظيم والتواصل والمرافقة الروحية. وقد تختلف اللوائح من مؤسسة إلى أخرى، لذلك ينبغي أن يعرف حدود سلطته وأن يعمل مع دائرة الجنائز والإدارة بإطار واضح.

التعاون مع الفرق الطبية والإدارية والمرشدين الآخرين

يعمل المرشد في بيئة متعددة الأطراف: أطباء وممرضون وأخصائيون اجتماعيون ونفسيون وإداريون ومرشدون من أديان أخرى. ويقوم نجاحه على احترام أدوار الجميع والحفاظ على الاحتراف في المراسلات، فلا يتدخل في القرار الطبي ولا يتصرف خارج إطار التعليمات. وفي الوقت نفسه يحرص على أن يسمع الفريق ملاحظاته حين تتعلق بحاجة روحية يمكن تلبيتها بسهولة.

ويتعاون المرشدون من الأديان المختلفة في كثير من المؤسسات ويتبادلون الخبرات: كيف تُنظَّم قاعة العبادة، وكيف تُحدَّد مواعيد الزيارة، وكيف تُدار الأعياد، وكيف يُتعامل مع طلبات النزلاء المتعارضة. وتكسب الجماعة المسلمة من هذا التعاون احترامًا وحضورًا، ويستفيد المرشد الجديد من خبرة زملائه الأقدم.

أين تلتقي هذه المهنة بالعمل الحلال والاستقرار المهني

يعدّ العلماء خدمة الناس في أحوال المرض والسجن والغربة من أعمال البر، وتُعدّ الوظيفة بذلك حلالًا لا إشكال فيها من حيث الأصل. وتأتي الأسئلة عادةً من الإطار: كيف يُصرف الأجر، وهل يعمل المرشد مع جهة تمنعه من أداء واجب ديني أساسي، وهل يُطلب منه ما يخالف عقيدته. وهذه الأسئلة تُعالَج بالوضوح في العقد وبالاستشارة الشرعية.

أما الاستقرار فيختلف كثيرًا: فبعض المرشدين يعملون بعقود محدودة أو بمكافآت متقطعة، وبعضهم يجمعون بين الإرشاد ووظيفة أخرى في التعليم أو الإدارة. ومن الحكمة ألا يعتمد الإنسان على مصدر دخل غير مضمون إن كانت عليه التزامات أسرية، وأن يبحث عن وظيفة حلال مستقرة بجانب الإرشاد إلى أن تتوفر شروط التفرغ.

يوم نموذجي لمرشد ديني في المستشفى

يبدأ اليوم غالبًا بلقاء مع الفريق الطبي أو مع أمانة المرافقة الدينية، التي تنقل طلبات الزيارة. ثم يتوجه المرشد إلى الأقسام: مريض مسن يريد ببساطة أن يتحدث، وأم شابة قلقة قبل عملية جراحية، وعائلة تسأل كيف تدعو بجانب قريب يحتضر. وبين زيارتين، قد يجيب عن سؤال إطار صحي حول الوجبات في رمضان، أو يكتب بطاقة معلومات للموظفين. وعند الوفاة، يرافق العائلة وينسق مع مؤسسة الجنائز من أجل الغسل الشرعي والترحيل المحتمل. ويتطلب هذا الإيقاع استعدادًا وتكتمًا وقدرة جيدة على أخذ مسافة من المواقف الصعبة.

المنافذ المهنية ووظائف حلال قريبة

تتلاءم المرافقة الدينية جيدًا مع وظائف مجتمعية أخرى، مثل الوظائف في المساجد والجمعيات الإسلامية أو تدريس العلوم الشرعية. كما تعزز الخبرة المكتسبة الترشحات في الوساطة الاجتماعية، ومرافقة المسنين، أو خدمات الرعاية التلطيفية.

• ابدأ بالتزام تطوعي مؤطر لدى هيئة مرافقة دينية قائمة؛
• تابع تكوينًا مدنيًا ومواطنيًا أو ما يعادله من تكوين معترف به في بلدك؛
• تدرّب على الإصغاء ومرافقة الحزن ونهاية الحياة؛
• حافظ على شبكة علاقات مع المرشدين الدينيين للأديان الأخرى ومع إدارات المؤسسات.

وفيما يخص السياق الفرنسي، يُنظر أيضًا في العمل الحلال في فرنسا.